カード決済が完了しないときはどうしたらいいですか

カード決済の際にエラーが出た場合は下記をご確認ください。 

• JCBカードをお使いの方

 一部のJCBカードでは現在決済ができない問題がございます。
別のカードでご入会いただくか、利用再開のタイミングにてお知らせいたしますのでしばらくお待ちくださいませ。

• JCB以外のカードをお使いの方

 エラーが表示された場合はスクリーンショットを撮影いただきB-Townお問い合わせ窓口までご連絡ください。また、次の項目も続けてご確認ください。

• 決済画面で画面が動かなくなった方

 画面をタブごと閉じていただき、再度ブラウザ(SafariやChrome)の新しいタブでお試しください。

また、ログインしていたアカウントの「B-Townプラン」にお申し込みされたプランが表示されるかご確認ください。決済が完了していた場合にはメールが届いている場合がございますので、受信メールもご確認ください。

• 決済ができない原因の一例

- カード情報の入力間違い（氏名・カード番号・有効期限・セキュリティコード）
- 残高不足
- カード有効期限が切れてしまっている
- 利用限度額を越える可能性がないか
- 通常と異なる利用（高額決済等）で拒否されている可能性がないか

- 端末環境
SNSやメール、LINEなどからB-Townページを開いている場合、通常と異なる挙動になることがございます。
SafariやChromeなどの「ブラウザ」でお申し込みをお試しください。