Pengaturan yang disarankan untuk mereka yang menggunakan alamat email operator

Jika Anda menggunakan email operator,B-TownAnda mungkin mengalami masalah dengan notifikasi (seperti tidak menerima email pemenang acara Arsitek).
Silakan periksa informasi berikut dan pertimbangkan untuk merespons.

[Masalah yang terjadi]

・BMSG/B-TownSaya tidak dapat menerima email dari
・BMSG/B-Townemail masuk ke folder spam
・BMSG/B-TownSaya tidak dapat menampilkan gambar yang dilampirkan ke notifikasi
・Tidak dapat membalas email yang memerlukan balasan
・Anda tidak dapat membalas dengan gambar terlampir atau membalas dengan teks panjang.(Jika menggunakan aplikasi SMS/Pesan)

[Metode penanggulangan]

① Ubah alamat email Anda (disarankan Gmail atau Google)
② Silakan siapkan domain Anda.
③ Harap tinjau pengaturan email spam Anda.
④Silakan periksa pengaturan lainnya.

Silakan periksa hal berikut untuk tindakan pencegahannya.

① Cara mengubah alamat email Anda ★Direkomendasikan

Untuk mengubah alamat email AndaBMSG Setelah login ke TOKO, klik halaman metode pembayaran/konfirmasi perubahan.Tombol "Edit akun".Anda dapat mengikuti prosedur di bawah ini.

▼Masuk
https://bmsg.toko/akun/login?return_url=%2Faccount
*Anda juga dapat masuk dari tanda berbentuk manusia (ikon pengguna) di kanan atas layar.

▼Klik di sini jika Anda ingin mendapatkan alamat email baru
https://support.google.com/mail/answer/56256?hl=ja
*Lanjutkan ke layar pendaftaran baru Google (buat alamat email).

 

[Catatan]
・BMSG Jika alamat email memiliki riwayat penggunaan SHOP, maka akan muncul error saat mengganti alamat email.
-Saat mengganti alamat email, tidak akan ada konfirmasi penerimaan, jadi harap berhati-hati untuk tidak mengubah alamat email Anda ke yang salah.
・Jika Anda mengubah alamat email, alamat email yang Anda gunakan saat login berikutnya juga akan berubah.
・Jika Anda ingin mengubah ke alamat email yang memiliki riwayat penggunaan, Anda tidak dapat menggabungkan riwayat pesanan Anda.
・Jika Anda tidak dapat mengubah alamat email Anda,B-TownPertanyaan (format obrolan)Silakan hubungi kami.

②Pengaturan domain

Jika Anda telah menentukan pengaturan penerimaan/penolakan email,【@bmsg.co.jp]【@bmsg.toko] [@bwithu.app] Harap konfigurasikan pengaturan Anda sehingga Anda dapat menerima email dari domain.
*Silakan hubungi penyedia alamat email atau operator seluler Anda untuk konfirmasi/petunjuk pengaturan.

Setiap perusahaan seluler memiliki tindakan email anti-spam tingkat tinggi secara default.Akibatnya, banyak kasus email tidak terkirim.Meskipun Anda tidak mengetahui tindakan anti-spam Anda sendiri, pastikan untuk memeriksanya.

③ Pengaturan email spam

■Bagi yang menggunakan alamat docomo
Silakan merujuk ke situs web berikut untuk informasi tentang cara memeriksa apakah email telah ditandai sebagai spam.
»Bagi mereka yang menggunakan aplikasi email standar untuk iPhone/iPad
»Bagi yang menggunakan aplikasi Docomo Mail di smartphone AndroidTM
*Pindah ke situs docomo.

■Bagi yang menggunakan alamat au (ezweb.ne.jp/au.com)
Saat menggunakan au, "Pembatasan Peniruan Identitas" diatur ke (Tinggi) secara default. Jika "pembatasan peniruan identitas" ini disetel ke (tinggi), ada kemungkinan email tidak terkirim sama sekali.
Pastikan untuk mengubah "Batasan Peniruan Identitas" menjadi (Rendah).

■Bagi yang menggunakan alamat Softbank (softbank.ne.jp/i.softbank.jp)
Jika filter spam Anda disetel ke "kuat", email Anda mungkin diblokir.Setel ke "Standar" atau "MATI".

④Silakan periksa pengaturan lainnya.

■Apakah kapasitasnya terlampaui?
Anda mungkin tidak dapat menerima email jika kotak surat Anda melebihi kapasitas atau ponsel cerdas Anda melebihi kapasitas.

■Perbarui aplikasi email Anda
■Ubah aplikasi email Anda ke aplikasi lain
Anda mungkin tidak dapat menerima email karena pengaruh aplikasi email Anda.
*Silakan hubungi penyedia aplikasi email atau operator seluler Anda untuk konfirmasi dan pengaturan.