자주 묻는 질문

 

◆ 이메일 정보
・ 구매 및 배송이 완료된 상태에서 두 개의 이메일을 보내드립니다.
・「info@bmsg.shop수신하도록 설정하십시오. "
my 페이지에 등록한 이메일 주소를 확인할 수 있습니다.
∎ 이메일을받지 못하면 스팸 폴더에있을 수 있으므로 확인하십시오.

◆ 제품 전달 정보
-주문/사전 주문 품목에 대한 주문을 제외하고, 주문 후 다음 영업일 (토요일, 일요일 및 휴일 제외)부터 순차적으로 배송됩니다.
-주문 제작/선주문 항목과 일반 품목을 함께 주문하면 최신 배송 날짜가있는 항목에 따라 배송합니다. 서두르면 별도로 주문하십시오. (그러나 배송비는 각 주문마다 발생합니다.)
-우리는 특정 배송 날짜와 시간에 대한 요청을 수락하지 않습니다. 배송 완료 이메일에서 문의 번호를 알려 드리겠습니다. 배달 회사에 직접 문의하십시오.
-주문한 후에 다른 주문과 함께 제품을 배송 할 수 없습니다.
- 제품의 크기에 따라 우편으로 전달 될 수 있습니다.
- 배송 방법, 운송 비용, 수량 또는 가격에 관계없이 배송비는 770 엔입니다.

◆ 지불 방법
- 신용 카드 또는 우주료 (paily) https://paidy.com을 사용할 수 있습니다.
-주문이 완료된 후에 지불 방법에 대한 변경 사항을 수락하지 않습니다.
pay 후 Paypay를 사용하는 방법은 다음과 같습니다.
(1) 결제 화면에서 결제 후 지불을 선택하십시오
(2) Paydy 지불 화면이 화면에 표시되므로 이메일 주소와 휴대폰 번호를 입력하고 "다음"버튼을 누릅니다.
(3) SMS (Short Message)를 통해 수신 된 4 자리 인증 코드를 입력하거나 Paydy의 스마트 폰 또는 휴대폰을 입력하십시오.
(4) 결제 방법을 선택하면 결제가 완료됩니다. 결제가 완료되면 완료 화면이 표시됩니다.
*다른 페이지로 옮겨 지불하여 지불하여 지불하여 결제하는 동안 결제하는 동안 브라우저와 함께 반환하면 결제가 완료되지 않고 주문이 확인되지 않을 수 있습니다.
*주문을 완료 한 후 Paydy App 또는 My Paydy를 클릭하십시오 (https://my.paidy.com/login/) 그리고 주문한 금액이 청구 금액 열에 표시되어 있는지 확인하십시오.
확인되지 않은 양 열로 표시되는 경우info@bmsg.shop저희에게 연락하십시오.

◆ 구매 기록에 관해
내 페이지에 로그인 한 후 "내 주문"을 확인할 수 있습니다.

◆ 주문 후 변경 및 취소와 관련하여
불편을 드려 죄송하지만 주문이 완료된 후 고객 편의로 인해 취소/수량 변경 사항이 있습니다./우리는 교환, 반품 또는 환불을 수락하지 않습니다.
제품의 배송비는 각 주문에 대해 발생하므로 주문할 때주의하십시오.

◆ 결함있는 제품 교체
받은 제품에 결함이있는 경우 제품 도착 후 7 일 이내에.
「info@bmsg.shop결함을 보여 주려면 주소에 첨부 된 사진이 있으시면 저희에게 연락하십시오.
*재고가있는 경우 제품을 교환합니다. 품목이 재고가없는 경우 환불하겠습니다.
*우리는 BMSG 상점 이외의 제품에서 구매 한 제품에 대한 교환이나 환불을받지 않습니다.

◆ 저희에게 연락하십시오
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