불량품이 도착했습니다.

죄송합니다만 info@bmsg.shop 앞으로 불량 개소를 알 수 있도록 사진을 첨부한 상태로 연락을 부탁드리겠습니다.

부드럽게 대응을 시키고 받기 위해서 아래와 같은 내용을 연락 주시도록 부탁 말씀드립니다.
■고객의 이름 ■ 주문 번호(납품서 기재의 #999999등의 번호)
■주문해 주신 상품명

※재고가 있는 경우는 상품의 교환을 하겠습니다. 재고 결품시에는 환불 대응으로하겠습니다.
※ 랜덤 상품에 결함이 있었을 경우, 신고 상품과 같은 디자인으로의 교환이 됩니다. (아이템・도안을 선택할 수 없습니다)
※BMSG SHOP 이외에서 구입한 상품의 교환・환불은 접수하고 있지 않습니다.
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또한 아래에 해당하는 경우는 반품 교환을 거절하고 있습니다. 양해 바랍니다.

・상품 도착 후, 8일 이상이 경과한 초기 불량
・외상자, 상품봉투의 파손, 상처, 더러움 등의 이유(배달중의 트러블등으로 발생한 파손을 제외한다)
・개봉 후에 제거할 수 있는 보푸라기, 섬유 등이 상품 봉투 안에 들어가 있다고 하는 이유(상품 본체에 불량이 보이지 않는 경우)