ฉันไม่สามารถดูวิดีโอได้
หากคุณไม่สามารถดูวิดีโอใน B กับคุณได้โปรดลองใช้มาตรการต่อไปนี้
①bกับแอพ uตรวจสอบการอัปเดต
โปรดตรวจสอบการอัปเดตจาก Apple Store หรือ Google Play Store
・ แอพ iOS:https://apps.apple.com/jp/app/b-with-u/id6497568843
・ แอพ Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=app.bwithu.bwithu
2) ตรวจสอบการอัปเดตอุปกรณ์
หากต้องการอัปเดตโปรดค้นหา "วิธีการอัปเดตชื่ออุปกรณ์" หรือคล้ายกันผ่านการค้นหาของ Google *เนื่องจากระยะเวลาของการอัปเดตบางอย่างที่เผยแพร่เวอร์ชันล่าสุดอาจไม่ได้รับการสนับสนุน
③สลับอินเทอร์เน็ตระหว่าง Wi-Fi และ Mobile Communications แล้วลองฟัง
④Restartอุปกรณ์
⑤ลบและติดตั้งแอปใหม่
⑥ตรวจสอบอุปกรณ์อื่น (พีซีหรือแท็บเล็ต)
ปัจจุบันลูกค้าที่ใช้ซอฟต์แวร์ Android 13/Security เวอร์ชัน Aquos/OS บนอุปกรณ์ Android ได้รายงานว่าพวกเขาไม่สามารถดูวิดีโอได้
ถ้าเป็นพีซีหรือแท็บเล็ตอุปกรณ์อื่นหากคุณมีคำถามใด ๆ คุณอาจดูวิดีโอได้จากที่นั่น
- - -
7. ตรวจสอบด้วย "B กับ U App Browser เวอร์ชัน"
หากคุณไม่สามารถดูแอพจากเบราว์เซอร์ได้โปรดดูเวอร์ชันเบราว์เซอร์ของ B พร้อมแอพ U ใน Chrome, Safari ฯลฯ นี่อาจเป็นเหตุผลว่าทำไมวิดีโอไม่แสดงอย่างถูกต้อง
・ เวอร์ชันเว็บ:https://service.bwithu.app/
8) ตรวจสอบการอัปเดตเป็น "เบราว์เซอร์" ของแอพ Chrome ฯลฯ
โปรดตรวจสอบแอพที่ต้องการการอัปเดตจาก App Store (iPhone) หรือ Google Play (Android) เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตเวอร์ชันล่าสุดและใช้งาน
*เนื่องจากระยะเวลาของการอัปเดตบางอย่างที่เผยแพร่เวอร์ชันล่าสุดอาจไม่ได้รับการสนับสนุน
9. เบราว์เซอร์ติดตั้ง Firefox และตรวจสอบกับ "Firefox"
แม้แต่ผู้ที่มีรายงาน Target 6 ว่าตอนนี้พวกเขาสามารถดูวิดีโอหลังจากติดตั้ง Firefox
ดังนั้นหากคุณไม่สามารถดูวิดีโอได้โปรดติดตั้ง "Firefox" ค้นหา B กับคุณเช่นเดียวกับที่คุณทำบน Google และเข้าสู่หน้าพิเศษเพื่อตรวจสอบวิดีโอ
[ถ้าคุณใช้ Android]
https://play.google.com/store/apps/dev?id=7083182635971239206&hl=ja&gl=US&pli=1
[ถ้าคุณใช้ iPhone]
https://apps.apple.com/jp/app/firefox-private-safe-browser/id989804926
*หากข้างต้น①ถึง⑨ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แม้หลังจากลองแล้ว
ติดต่อเรา (รูปแบบการแชท)กรุณาติดต่อเราพร้อมข้อมูลต่อไปนี้
*หากมีข้อผิดพลาดโปรดแนบข้อความข้อผิดพลาดหรือภาพหน้าจอ
1) รีสตาร์ทอุปกรณ์ติดตั้งแอปใหม่และรุ่นเบราว์เซอร์ได้ปรับปรุงให้ดีขึ้น
②ประเภทอุปกรณ์ (iPhone/Android)
③ชื่อรุ่น
④เวอร์ชัน OS
⑤ใช้ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยไม่ว่าหรือไม่
⑥พื้นที่ของคุณ (ตัวอย่างเช่นถ้าคุณอาศัยอยู่ในต่างประเทศ)
7) สถานการณ์จะเปลี่ยนแปลงหรือไม่โดยการสลับระหว่าง Wi-Fi และการสื่อสารบนมือถือ
8) คุณสามารถดูวิดีโออื่น ๆ (ยกเว้นแฟนคลับ) ได้หรือไม่?
9) มีข้อผิดพลาดใด ๆ ที่แสดงบนหน้าจอที่ไม่สามารถเล่นได้หรือไม่?