Cài đặt được đề xuất cho những người sử dụng địa chỉ email của nhà mạng
Nếu bạn đang sử dụng email của nhà cung cấp dịch vụ,B-TownBạn có thể gặp sự cố với thông báo (chẳng hạn như không nhận được email chiến thắng cho sự kiện Kiến trúc sư).
Vui lòng kiểm tra các thông tin sau và cân nhắc trả lời.
[Các vấn đề đang xảy ra]
・BMSG/B-TownTôi không thể nhận email từ
・BMSG/B-Townemail đi vào thư mục thư rác
・BMSG/B-TownTôi không thể hiển thị hình ảnh đính kèm thông báo từ
・Không thể trả lời các email yêu cầu trả lời
・Bạn không thể trả lời bằng hình ảnh đính kèm hoặc trả lời bằng văn bản dài.(Nếu sử dụng ứng dụng SMS/Message)
[Phương pháp đối phó]
① Thay đổi địa chỉ email của bạn (khuyên dùng gmail hoặc yahoo)
② Vui lòng thiết lập tên miền của bạn.
③ Vui lòng xem lại cài đặt email spam của bạn.
④Xin vui lòng kiểm tra các cài đặt khác.
Vui lòng kiểm tra những điều sau đây để biết biện pháp đối phó.
① Cách thay đổi địa chỉ email của bạn ★Được đề xuất
Để thay đổi địa chỉ email của bạnBMSG Sau khi đăng nhập vào SHOP, nhấp vào trang xác nhận phương thức thanh toán/thay đổi.Nút "Chỉnh sửa tài khoản"Bạn có thể làm theo quy trình dưới đây.
▼Đăng nhập
https://bmsg.cửa hàng/tài khoản/đăng nhập?return_url=%2Faccount
*Bạn cũng có thể đăng nhập từ dấu hình người (biểu tượng người dùng) ở phía trên bên phải màn hình.
▼Nhấp vào đây nếu bạn muốn nhận địa chỉ email mới
https://support.google.com/mail/answer/56256?hl=ja
*Tiến tới màn hình đăng ký mới (tạo địa chỉ email) của Google.
[Ghi chú]
・BMSG Nếu địa chỉ email có lịch sử sử dụng SHOP thì khi thay đổi địa chỉ email sẽ hiển thị lỗi.
-Khi thay đổi địa chỉ email của bạn sẽ không có xác nhận đã nhận, vì vậy hãy cẩn thận để không thay đổi địa chỉ email của bạn sai.
・Nếu bạn thay đổi địa chỉ email, địa chỉ email bạn sử dụng trong lần đăng nhập tiếp theo cũng sẽ thay đổi.
・Nếu bạn muốn thay đổi sang địa chỉ email có lịch sử sử dụng, bạn không thể kết hợp lịch sử đặt hàng của mình.
・Nếu bạn không thể thay đổi địa chỉ email của mình,B-TownThắc mắc (định dạng trò chuyện)Vui lòng liên hệ với chúng tôi.
②Cài đặt tên miền
Nếu bạn đã chỉ định cài đặt nhận/từ chối email,【@bmsg.co.jp]【@bmsg.shop] [@bwithu.app] Vui lòng định cấu hình cài đặt của bạn để bạn có thể nhận email từ miền.
*Vui lòng liên hệ với nhà cung cấp địa chỉ email hoặc nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để biết hướng dẫn xác nhận/cài đặt.
Theo mặc định, mỗi công ty di động đều có các biện pháp chống thư rác ở mức cao.Kết quả là có nhiều trường hợp email không được gửi đi.Ngay cả khi bạn không biết các biện pháp chống thư rác của riêng mình, hãy nhớ kiểm tra chúng.
③ Cài đặt email rác
■Đối với những người sử dụng địa chỉ docomo
Vui lòng tham khảo trang web sau để biết thông tin về cách kiểm tra xem email có bị đánh dấu là thư rác hay không.
»Dành cho những người sử dụng ứng dụng email tiêu chuẩn dành cho iPhone/iPad
»Dành cho những người sử dụng ứng dụng Docomo Mail trên điện thoại thông minh AndroidTM
* Di chuyển đến trang web docomo.
■Dành cho người sử dụng địa chỉ au (ezweb.ne.jp/au.com)
Khi sử dụng au, "Hạn chế mạo danh" được đặt thành (Cao) theo mặc định. Nếu "hạn chế mạo danh" này được đặt thành (cao), có khả năng email sẽ không được gửi đi.
Đảm bảo thay đổi "Hạn chế mạo danh" thành (Thấp).
■Đối với những người sử dụng địa chỉ Softbank (softbank.ne.jp/i.softbank.jp)
Nếu bộ lọc thư rác của bạn được đặt thành "mạnh", email của bạn có thể bị chặn.Đặt thành "Tiêu chuẩn" hoặc "TẮT".
④Xin vui lòng kiểm tra các cài đặt khác.
■Có vượt quá công suất không?
Bạn có thể không nhận được email nếu hộp thư của bạn vượt quá dung lượng hoặc điện thoại thông minh của bạn vượt quá dung lượng.
■Cập nhật ứng dụng email của bạn
■ Thay đổi ứng dụng email của bạn sang ứng dụng khác
Bạn có thể không nhận được email do ảnh hưởng của ứng dụng email của bạn.
*Vui lòng liên hệ với nhà cung cấp ứng dụng email hoặc nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để xác nhận và cài đặt.