Câu hỏi thường gặp
◆Giới thiệu về email
・Chúng tôi sẽ gửi cho bạn hai email sau khi giao dịch mua hàng của bạn hoàn tất và sau khi đơn hàng của bạn được chuyển đi.
・「thông tin@bmsg.cửa hàngVui lòng định cấu hình cài đặt của bạn để bạn có thể nhận được ``.
・Bạn có thể kiểm tra địa chỉ email đã đăng ký của mình trên Trang của tôi.
・Nếu bạn không nhận được email, vui lòng kiểm tra thư mục thư rác vì có thể nó nằm trong đó.
◆Về việc giao sản phẩm
・Ngoại trừ các đơn đặt hàng theo đơn đặt hàng/đặt trước, các đơn hàng sẽ được vận chuyển tuần tự kể từ ngày làm việc tiếp theo của đơn đặt hàng của bạn (không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ).
・Nếu bạn đặt hàng một mặt hàng làm theo đơn đặt hàng/đặt hàng trước và một mặt hàng thông thường, mặt hàng đó sẽ được vận chuyển theo mặt hàng có ngày giao hàng mới nhất. Nếu bạn đang vội, vui lòng đặt hàng riêng. (Tuy nhiên, xin lưu ý rằng phí vận chuyển sẽ được tính cho mỗi đơn hàng.)
・Chúng tôi không chấp nhận thông số kỹ thuật về ngày và giờ giao hàng. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về số yêu cầu trong email hoàn tất giao hàng, vì vậy vui lòng liên hệ trực tiếp với người chuyển phát nhanh.
・Xin lưu ý rằng sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi không thể kết hợp vận chuyển với các đơn hàng khác.
・Tùy thuộc vào kích thước của sản phẩm, nó có thể được gửi qua đường bưu điện.
・Bất kể phương thức giao hàng/phí vận chuyển/số lượng/giá của sản phẩm, phí vận chuyển là 770 yên.
◆Về phương thức thanh toán
・Bạn có thể sử dụng thẻ tín dụng hoặc thanh toán sau tại https://payy.com.
・Chúng tôi không cho phép bất kỳ thay đổi nào đối với phương thức thanh toán sau khi đơn hàng hoàn tất.
・Cách sử dụng ngày trả chậm như sau.
(1) Chọn trả chậm (ngày lĩnh lương) trên màn hình thanh toán
(2) Màn hình thanh toán ngày lĩnh lương sẽ hiển thị trên màn hình. Nhập địa chỉ email và số điện thoại di động của bạn và nhấn nút "Tiếp theo".
(3) Vui lòng nhập mã xác minh gồm 4 chữ số nhận được từ Payday qua SMS (tin nhắn ngắn) trên điện thoại thông minh/điện thoại di động của bạn.
(4) Chọn phương thức thanh toán của bạn và hoàn tất thanh toán. Sau khi thanh toán hoàn tất, màn hình hoàn tất sẽ được hiển thị.
*Xin lưu ý rằng nếu bạn quay lại trình duyệt hoặc chuyển sang trang khác trong khi thanh toán vào ngày lãnh lương, việc thanh toán có thể không được hoàn tất và đơn đặt hàng của bạn có thể không được hoàn tất.
*Sau khi hoàn tất đơn hàng, vui lòng sử dụng ứng dụng Payday hoặc My Payday (https://my.paidy.com/login/) Vui lòng kiểm tra báo cáo sử dụng của bạn và xác nhận rằng số tiền bạn đặt hàng được hiển thị trong trường số tiền thanh toán.
Trong trường hợp hiếm hoi nó được hiển thị trong cột số tiền chưa được xác nhận,thông tin@bmsg.cửa tiệmVui lòng liên hệ với chúng tôi.
◆Về việc kiểm tra lịch sử mua hàng
Bạn có thể kiểm tra đơn hàng của mình trong "Đơn hàng của tôi" sau khi đăng nhập vào Trang của tôi.
◆Về việc thay đổi và hủy bỏ sau khi đặt hàng
Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này nhưng chúng tôi không thể chấp nhận việc hủy/thay đổi số lượng vì sự thuận tiện cho khách hàng sau khi hoàn tất đơn hàng./Chúng tôi không chấp nhận bất kỳ trao đổi/trả lại/hoàn tiền nào.
Xin lưu ý rằng phí vận chuyển sẽ được phát sinh cho mỗi đơn hàng, vì vậy vui lòng lưu ý điều này khi đặt hàng.
◆Về việc thay thế sản phẩm bị lỗi
Trong trường hợp sản phẩm được giao bị lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng.
「thông tin@bmsg.cửa tiệmVui lòng liên hệ với chúng tôi kèm theo ảnh để chúng tôi có thể nhìn thấy phần bị lỗi.
*Chúng tôi sẽ đổi sản phẩm nếu còn hàng. Nếu mặt hàng hết hàng, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền.
※BMSG Chúng tôi không chấp nhận đổi hoặc hoàn tiền đối với các sản phẩm mua ngoài SHOP.
◆Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào khác, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.ở đâyVui lòng liên hệ với chúng tôi.