Câu hỏi thường gặp
◆ Về email
Chúng tôi sẽ gửi cho bạn hai email, với giao dịch mua và vận chuyển của bạn đã hoàn thành.
・「info@bmsg.shopVui lòng đặt nó để nhận ".
Bạn có thể kiểm tra địa chỉ email bạn đã đăng ký trên trang của tôi.
Nếu bạn không nhận được email, nó có thể nằm trong thư mục spam của bạn, vì vậy vui lòng kiểm tra.
◆ Thông tin phân phối sản phẩm
-Except cho các đơn đặt hàng được thực hiện để đặt hàng/các mặt hàng được đặt hàng trước, chúng sẽ được vận chuyển tuần tự từ ngày làm việc tiếp theo (không bao gồm Thứ Bảy, Chủ nhật và Ngày lễ) sau đơn đặt hàng của bạn.
-Nếu bạn đặt hàng một mặt hàng được thực hiện theo đơn đặt hàng/đặt hàng trước và một mặt hàng thông thường cùng nhau, chúng tôi sẽ gửi nó theo mặt hàng với ngày vận chuyển mới nhất. Nếu bạn đang vội, xin vui lòng đặt hàng riêng. (Tuy nhiên, xin lưu ý rằng chi phí vận chuyển sẽ được phát sinh cho mỗi đơn hàng.)
-Chúng tôi không chấp nhận yêu cầu cho ngày và giờ giao hàng cụ thể. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về số yêu cầu của bạn trong email hoàn thành vận chuyển, vì vậy vui lòng liên hệ trực tiếp với công ty giao hàng.
-Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể gửi sản phẩm cùng với các đơn đặt hàng khác sau khi đặt hàng.
- Tùy thuộc vào kích thước của sản phẩm, nó có thể được phân phối bằng bưu điện.
- Bất kể phương thức giao hàng, chi phí vận chuyển, số lượng hoặc giá cả, chi phí vận chuyển là tỷ lệ cố định là 770 yên.
◆ Phương thức thanh toán
- Thẻ tín dụng hoặc thanh toán sau (PAIDY) Bạn có thể sử dụng https://paidy.com.
-Chúng tôi không chấp nhận bất kỳ thay đổi nào đối với phương thức thanh toán sau khi đơn đặt hàng của bạn đã được hoàn thành.
Cách sử dụng paypay sau khi trả tiền như sau.
(1) Chọn thanh toán sau khi thanh toán trên màn hình thanh toán
(2) Màn hình thanh toán Paydy sẽ được hiển thị trên màn hình, vì vậy hãy nhập địa chỉ email và số điện thoại di động của bạn và nhấn nút "Tiếp theo".
(3) Vui lòng nhập mã xác thực 4 chữ số nhận được qua SMS (tin nhắn ngắn) trên điện thoại thông minh hoặc điện thoại di động của bạn từ Paydy.
(4) Chọn phương thức thanh toán của bạn và thanh toán sẽ được hoàn thành. Sau khi thanh toán được hoàn thành, màn hình hoàn thành sẽ được hiển thị.
*Xin lưu ý rằng nếu bạn quay lại với trình duyệt của mình trong khi thanh toán bằng cách thanh toán bằng cách thanh toán bằng cách thanh toán bằng cách chuyển sang trang khác, khoản thanh toán có thể không được hoàn thành và đơn đặt hàng của bạn có thể không được xác nhận.
*Sau khi hoàn thành đơn đặt hàng của bạn, vui lòng nhấp vào ứng dụng Paydy hoặc Paydy của tôi (https://my.paidy.com/login/) và đảm bảo số tiền bạn đặt hàng được hiển thị trong cột Số tiền thanh toán.
Nếu nó được hiển thị trong cột số lượng chưa được xác nhận,info@bmsg.shopVui lòng liên hệ với chúng tôi.
◆ Liên quan đến lịch sử mua hàng
Sau khi đăng nhập vào trang của tôi, bạn có thể kiểm tra "đơn đặt hàng của tôi."
◆ Về thay đổi và hủy bỏ sau khi đặt hàng
Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này, nhưng việc hủy bỏ/số lượng thay đổi do sự thuận tiện của khách hàng sau khi đơn đặt hàng được hoàn thành/Chúng tôi không chấp nhận bất kỳ trao đổi, trả lại hoặc hoàn tiền nào.
Chi phí vận chuyển cho các sản phẩm sẽ được phát sinh cho mỗi đơn hàng, vì vậy hãy cẩn thận khi đặt hàng.
◆ Thay thế các sản phẩm bị lỗi
Nếu có bất kỳ khiếm khuyết nào trong sản phẩm bạn nhận được, trong vòng 7 ngày kể từ khi sản phẩm đến.
「info@bmsg.shopVui lòng liên hệ với chúng tôi với một bức ảnh được đính kèm vào địa chỉ để hiển thị các khiếm khuyết.
*Nếu trong kho, chúng tôi sẽ trao đổi sản phẩm. Nếu mặt hàng hết hàng, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho bạn.
*Chúng tôi không chấp nhận trao đổi hoặc hoàn tiền cho các sản phẩm được mua từ BMSG Shop.
◆ Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào khác,ĐâyVui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang web của chúng tôi.