我看不到视频

如果您无法与U一起观看B中的视频，请尝试以下措施。

①B与您的应用检查更新

请检查Apple Store或Google Play商店的更新。

・IOS应用程序：https://apps.apple.com/jp/app/b-with-u/id6497568843

・ android应用：https://play.google.com/store/apps/details?id=app.bwithu.bwithu

2）检查设备更新

要更新，请通过Google搜索搜索“如何更新设备名称”或类似。 *由于发布了一些更新的时间，因此可能不支持最新版本。

③在Wi-Fi和移动通信之间切换互联网，然后尝试聆听

④修理设备

Remove并重新安装了应用程序

⑥检查另一台设备（PC或平板电脑）。

目前，使用Aquos/OS版本Android 13/Android设备上的安全软件的客户报告说，他们无法观看视频。
如果是PC或平板电脑另一个设备如果您有任何疑问，您也许可以从那里观看视频。

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7。使用“与U应用浏览器版本”进行检查

如果您无法从浏览器查看该应用程序，请在Chrome，Safari等中查看w with u app的B浏览器版本。这可能是为什么视频未正确显示的原因。

・网络版本：https://service.bwithu.app/

8）检查Chrome应用程序“浏览器”的更新，等等。

请检查需要从App Store（iPhone）或Google Play（Android）更新的应用程序。我们建议您更新最新版本并使用它。
*由于发布了一些更新的时间，因此可能不支持最新版本。

9。浏览器安装Firefox和检查“ Firefox”

即使是具有目标6的人，他们现在可以在安装Firefox后观看视频。

因此，如果您无法观看视频，请安装“ Firefox”，就像在Google上一样，与您搜索B，然后登录到“独家页面”以查看视频。

 [如果您使用的是Android]
https://play.google.com/store/apps/dev?id=7083182635971239206&hl=ja&gl=US&pli=1

[如果您正在使用iPhone]
https://apps.apple.com/jp/app/firefox-private-safe-browser/id989804926

*如果以上to⑨即使在尝试后也无法解决问题。

与我们联系（聊天格式）请通过以下信息与我们联系。

*如果有错误，请附上错误文本或屏幕截图。

1）重新启动设备，重新安装应用程序，以及浏览器版本是否已改进
②设备类型（iPhone/android）
③模型名称
④OS版本
⑤是否使用或不使用安全软件
⑥您所在的地区（例如，如果您住在海外）
7）情况是否会通过在Wi-Fi和移动通信之间切换来改变
8）您可以观看其他视频（粉丝俱乐部除外）吗？
9）屏幕上是否显示出任何无法播放的错误？