常见问题

 

◆关于电子邮件
・购买完成和订单发货后，我们将向您发送两封电子邮件。
・「信息@bmsg.商店请配置您的设置，以便您可以接收``.
・您可以在我的页面上查看您注册的电子邮件地址。
・如果您没有收到电子邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹，因为它可能位于其中。

◆关于产品发货
・除订制/预购商品外，订单将从下一个工作日（周六、周日和节假日除外）开始依次发货。
・订购订制/预购商品和普通商品时，将按照最迟发货日期的商品进行发货。如果您赶时间，请单独订购。 （但是，请注意，每个订单都会产生运费。）
・我们不接受交货日期和时间规格。我们会在发货完成邮件中告知您查询号码，因此请直接联系快递人员。
・请注意，一旦您下订单，我们将无法与其他订单合并发货。
・根据商品尺寸，可能会采用邮寄方式。
・无论商品的配送方式、运费、数量、价格如何，运费一律为 770 日元。

◆关于付款方式
・您可以使用信用卡或稍后在 https://paidy.com 上付款。
・订单完成后，我们不允许更改付款方式。
・延期发薪日的利用方法如下。
(1) 在付款画面中选择延期付款（发薪日）
(2) 屏幕上将显示发薪日付款屏幕。输入您的电子邮件地址和手机号码，然后按“下一步”按钮。
(3) 请在您的智能手机/手机上输入发薪日通过短信（短信）收到的 4 位验证码。
(4) 选择您的付款方式并完成付款。付款完成后，将显示完成屏幕。
*请注意，如果您在发薪日付款期间返回浏览器或移至其他页面，则付款可能无法完成，您的订单也可能无法最终确定。
*完成订单后，请使用Payday应用程序或My Payday (https://my.paidy.com/login/) 请检查您的使用明细并确认您订购的金额显示在账单金额字段中。
万一它显示在未确认金额栏中，信息@bmsg.商店请联系我们。

◆关于查看购买记录
您可以登录我的页面后在“我的订单”中查看您的订单。

◆关于订购后的变更及取消
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但我们不能接受在完成订单后因客户方便而取消/更改数量。/我们不接受任何换货/退货/退款。
请注意，每个订单都会产生运费，因此请在下订单时注意这一点。

◆关于更换不良品
万一交付的产品有缺陷，请在交付之日起 7 天内联系我们。
「信息@bmsg.商店请附上照片与我们联系，以便我们可以看到有缺陷的部分。
*如果有库存，我们将换货。如果该商品缺货，我们将退款。
※BMSG 我们不接受在商店外购买的产品的换货或退款。

◆联系我们
如果您还有其他问题，请联系我们。这里请联系我们。