无法结算更新部分的原因|运行中、本人认证(3d安全)

如果手动支付失败,可能会受到新导入的信用卡身份验证(3d安全)的影响,导致支付无法完成,因为需要等待身份验证的认证。

请检查以下步骤。

【查看邮件】

※请确认是否收到以下来自BMSG (info@bmsg.shop)的邮件。

主题:确认订阅付款

※请打开邮件时,不要在邮件内的应用程序内浏览器,长按“确认支付信息”按钮,请用Chrome等浏览器打开。

【未收到邮件时的应对】

①更换信用卡
B-Town请从计划中处于“暂停”状态的计划详细信息屏幕更改信用卡。
> >如何更改您的信用卡

②请尝试手动支付。
登录BMSG SHOP后付款方式、变更确认页面>B-Town计划>“进行当月的结算”按钮,可以用BMSG SHOP账户中登录的信用卡进行支付。
>>B-Town查看计划
因正在处理付款而无法变更卡片时有。

【无法变更信用卡或手动支付时的对应】

提交以下表格后,我们将自动回复“支付页面的URL”。

> >提交Architect的重新结算表单
※每月1日~ 2日、5日~ 6日为自动结算时间,因此无法从个别对应的结算页面进行结算。 如果付款失败,请先尝试“手动付款”。 

> >提交Resident重新支付表单
※在付款页面付款的人,付款后B-Town请勿从计划中进行“手动付款”。