常见问题解答

 

◆关于电子邮件
发送购物完成、发送完成的2次邮件。
・「info@bmsg.shop请进行设置以接收”。
您可以在我的页面上确认您注册的电子邮件地址。
如果没有收到邮件，因为也有进入垃圾邮件文件夹的情况，请确认。

◆关于商品配送
订单生产/预约商品的订购以外，从订购的下一个营业日（双休日节假日除外）依次发送。
订单生产/预约商品和普通商品一起被订购的情况，请让我配合发送日最晚的商品发送。 如果您有急事，请另外订购。 （但是，运费会根据每个订单产生，请谅解。）
不接受报告的日期和时间指定。 发送完成邮件中会告知您查询号码，请直接咨询快递公司。
因为订购后和其他的订购一起发送不能请谅解。
根据商品的大小也有邮筒投递投递的情况。
无论商品的配送方法/运费/数量/价格，运费一律为770日元。

◆关于支付方式
您可以使用信用卡或付费（付费）https://paidy.com。
订单完成后，我们拒绝任何付款方式的更改。
付款支付的使用方法如下。
(1)在付款画面中选择后付款（paydi）
(2)画面上会显示支付画面，请输入电子邮件地址和手机号码，按“下一步”按钮。
(3)请输入通过智能手机、手机SMS（短消息）发送的4位验证码。
(4)选择付款方式，完成付款。 付款完成后，将显示完成画面。
※在支付过程中通过浏览器返回或跳转到其他页面时，可能会出现支付不完成、订单不确定的情况，敬请注意。
※订购完成后，请使用培迪的应用程序或我的培迪(https://my.paidy.com/login/)的使用明细，请确认账单金额栏中是否显示订购金额。
如果显示在未确定金额栏中，info@bmsg.shop请咨询。

◆关于购买记录的确认
登录我的页面后，可在“我的订单”中确认。

◆关于订购后的变更和取消
非常抱歉，订单完成后因顾客的原因取消/数量变更/交换/退货/退款一概拒绝。
商品的运费也每订购1次发生，订购的时候请注意。

关于不良品的更换
万一寄送的商品有不良品，自商品到达日起7天内
「info@bmsg.shop”为了能知道不良部位，请在附上照片的状态下进行联络。
※如有库存，将更换商品。 库存缺货的时候请让我退款对应。
※在BMSG SHOP以外购买的商品不接受交换、退款。

◆联系我们
如果您还有其他问题，这边请联系更多。