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常見問題

  • 取消手续后,您仍然可以在当前合同到期前观看内容。
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    年费计划:退会或暂停均有效,从入会月起至次年同月的最后一天(例:2024年7月15日入会→可使用至2025年7月31日)
    ·月費方案:若取消,可查看帳號至最後付款月份的月底(例如6月10日取消→使用至6月30日)。若方案暫時停用,屆時將無法查看帳號,請從「我的頁面」重新繳費。

  • 下載應用程式後,您需要註冊為會員才能瀏覽粉絲俱樂部內容。

    如果你已完成粉絲俱樂部註冊與付款,但仍無法登入,請查看下方(1)~(3)的詳細資訊。

    (1) 您可能輸入了註冊的電子郵件地址,或輸入了與您註冊時不同的地址。 如果你有多個電子郵件地址,請嘗試你熟悉的那一個。 ※「BMSG 這和「App」中註冊的電子郵件地址不同。

    (2) 如果您已輸入您設定的密碼或不認識密碼,請嘗試從登入畫面底部的[忘記密碼:在此]設定新密碼登入。 *如果你沒有收到重置郵件info@bmsg.請設定您的設定,讓商店能接收電子郵件。

    (3) 檢查您輸入的電子郵件地址和密碼是否有錯誤,包括大寫/小寫字母、半寬/全寬字母、符號、輸入錯誤或不必要的空格(空請確認沒有白色。 大寫(半寬):SKY-HI小文字(半寬):sky-hi大寫(全寬):SKY-HY 小寫(全寬):sky-hy

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    ▼ 聯絡資訊

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    另外,BMSG 在官方商店,你可以在不註冊會員的情況下購買商品。 即使你過去有使用紀錄,但如果你沒有註冊成為會員,可能無法登入。

    注册会员的手续请通过以下方式进行注册。

    ▼BMSG 官方商店会员登录请点击此处

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    上述无法解决的情况下,请通过以下方式进行咨询。

    ▼联系我们

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    如果上述问题无法解决,请联系我们:

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    请在指南上记载的日期之前,以月末为基准完成手续。