Pertanyaan yang sering diajukan

 

◆ Tentang email
・ Kami akan mengirimi Anda dua email, dengan pembelian dan pengiriman Anda selesai.
・「info@bmsg.shopHarap atur untuk menerima ".
・ Anda dapat memeriksa alamat email yang telah Anda daftarkan di halaman saya.
・ Jika Anda tidak menerima email, itu mungkin ada di folder spam Anda, jadi silakan periksa.

◆ Informasi pengiriman produk
-Kenakan pesanan yang dibuat untuk memesan/memesan barang, mereka akan dikirim secara berurutan dari hari kerja berikutnya (tidak termasuk hari Sabtu, Minggu, dan hari libur) setelah pesanan Anda.
-Jika Anda memesan item yang dibuat sesuai pesanan/pre-order dan item reguler bersama-sama, kami akan mengirimkannya sesuai dengan item dengan tanggal pengiriman terbaru. Jika Anda sedang terburu -buru, silakan lakukan pesanan secara terpisah. (Namun, harap dicatat bahwa biaya pengiriman akan dikeluarkan untuk setiap pesanan.)
-Kami tidak menerima permintaan untuk tanggal dan waktu pengiriman tertentu. Kami akan memberi tahu Anda tentang nomor pertanyaan Anda di email penyelesaian pengiriman, jadi silakan hubungi perusahaan pengiriman secara langsung.
-Peria Perhatikan bahwa kami tidak dapat mengirimkan produk bersama dengan pesanan lain setelah melakukan pemesanan.
- Bergantung pada ukuran produk, itu dapat dikirim melalui pos.
- Terlepas dari metode pengiriman, biaya pengiriman, jumlah, atau harga, biaya pengiriman adalah tarif tetap 770 yen.

◆ Metode pembayaran
- Kartu kredit atau pasca-pembayaran (Payy) Anda dapat menggunakan https://paidy.com.
-Kami tidak menerima perubahan apa pun pada metode pembayaran setelah pesanan Anda selesai.
・ Cara menggunakan paypay setelah gaji adalah sebagai berikut.
(1) Pilih pembayaran setelah pembayaran pada layar pembayaran
(2) Layar Pembayaran Paydy akan ditampilkan di layar, jadi masukkan alamat email dan nomor ponsel Anda dan tekan tombol "Berikutnya".
(3) Harap masukkan kode otentikasi 4 digit yang diterima melalui SMS (pesan pendek) di ponsel cerdas atau ponsel Anda dari Paydy.
(4) Pilih metode pembayaran dan pembayaran Anda akan selesai. Setelah pembayaran selesai, layar penyelesaian akan ditampilkan.
*Harap dicatat bahwa jika Anda kembali dengan browser Anda saat membayar dengan membayar dengan membayar dengan membayar dengan pindah ke halaman lain, pembayaran mungkin tidak diselesaikan dan pesanan Anda tidak dapat dikonfirmasi.
*Setelah menyelesaikan pesanan Anda, silakan klik aplikasi paydy atau paydy saya (https://my.paidy.com/login/) dan pastikan jumlah yang Anda pesan ditampilkan di kolom Jumlah Penagihan.
Jika ditampilkan di kolom jumlah yang belum dikonfirmasi,info@bmsg.shopSilakan hubungi kami.

◆ tentang riwayat pembelian
Setelah masuk ke halaman saya, Anda dapat memeriksa "pesanan saya."

◆ tentang perubahan dan pembatalan setelah memesan
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, tetapi perubahan pembatalan/kuantitas karena kenyamanan pelanggan setelah pesanan selesai/Kami tidak menerima pertukaran, pengembalian, atau pengembalian uang.
Biaya pengiriman untuk produk akan dikeluarkan untuk setiap pesanan, jadi berhati -hatilah saat melakukan pemesanan.

◆ Mengganti produk yang rusak
Jika ada cacat dalam produk yang Anda terima, dalam waktu 7 hari setelah kedatangan produk.
「info@bmsg.shopSilakan hubungi kami dengan foto yang dilampirkan ke alamat untuk menunjukkan cacat.
*Jika ada dalam stok, kami akan menukar produk. Jika item sudah kehabisan stok, kami akan mengembalikan Anda.
*Kami tidak menerima pertukaran atau pengembalian uang untuk produk yang dibeli dari selain toko BMSG.

◆ Hubungi kami
Jika Anda memiliki masalah lain,Di SiniSilakan hubungi kami melalui situs web kami.