Saya tidak dapat menonton video

Jika anda tidak dapat menonton video di B dengan anda, sila cuba langkah -langkah berikut.

①b dengan aplikasi uPeriksa kemas kini

Sila semak kemas kini dari kedai Apple atau Google Play Store.

・ App iOS:https://apps.apple.com/jp/app/b-with-u/id6497568843

・ App Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=app.bwithu.bwithu

2) Periksa kemas kini peranti

Untuk mengemas kini, sila cari "Cara Kemas kini Nama Peranti" atau serupa melalui Carian Google. *Oleh kerana masa beberapa kemas kini yang dikeluarkan, versi terkini mungkin tidak disokong.

③ Tukar internet antara Wi-Fi dan komunikasi mudah alih dan cuba dengar

④Restart peranti

⑤Remove dan pasangkan semula aplikasinya

⑥ Periksa peranti lain (PC atau tablet).

Pada masa ini, pelanggan menggunakan versi Aquos/OS Android 13/Keselamatan pada peranti Android telah melaporkan bahawa mereka tidak dapat menonton video.
Sekiranya ia adalah PC atau tabletPeranti lainJika anda mempunyai sebarang soalan, anda mungkin dapat menonton video dari sana.

- - -

7. Periksa dengan "b dengan versi penyemak imbas aplikasi u"

Jika anda tidak dapat melihat aplikasi dari penyemak imbas, sila lihat versi penyemak imbas B dengan aplikasi U di Chrome, Safari, dan lain -lain. Ini mungkin sebab mengapa video itu tidak dipaparkan dengan betul.

・ Versi Web:https://service.bwithu.app/

8) Semak kemas kini ke "penyemak imbas" aplikasi Chrome, dll.

Sila periksa aplikasi yang memerlukan kemas kini dari App Store (iPhone) atau Google Play (Android). Kami mengesyorkan agar anda mengemas kini versi terkini dan menggunakannya.
*Oleh kerana masa beberapa kemas kini yang dikeluarkan, versi terkini mungkin tidak disokong.

9. Penyemak imbasPasang Firefox danSemak dengan "Firefox"

Malah mereka yang mempunyai Laporan Target 6 bahawa mereka kini boleh menonton video selepas memasang Firefox.

Oleh itu, jika anda tidak dapat menonton video, sila pasang "Firefox", cari B dengan anda seperti yang anda lakukan di Google, dan log masuk ke halaman eksklusif untuk menyemak video.

 [Sekiranya anda menggunakan Android]
https://play.google.com/store/apps/dev?id=7083182635971239206&hl=ja&gl=US&pli=1

[Sekiranya anda menggunakan iPhone]
https://apps.apple.com/jp/app/firefox-private-safe-browser/id989804926

*Jika di atas ① to ⑨ tidak menyelesaikan masalah walaupun selepas mencubanya.

Hubungi kami (format sembang)Sila hubungi kami dengan maklumat berikut.

*Jika terdapat ralat, sila lampirkan teks ralat atau tangkapan skrin.

1) Mulakan semula peranti, memasang semula aplikasi, dan sama ada versi penyemak imbas telah membaikinya
② Jenis Peranti (iPhone/Android)
③ Nama model
④ Versi OS
⑤mana atau tidak perisian keselamatan digunakan
⑥ kawasan anda (contohnya, jika anda tinggal di luar negara)
7) Sama ada keadaan akan berubah dengan menukar antara Wi-Fi dan komunikasi mudah alih
8) Bolehkah anda menonton video lain (kecuali kelab peminat)?
9) Adakah terdapat sebarang kesilapan yang dipaparkan pada skrin yang tidak dapat dimainkan?