Soalan yang sering ditanya

 

◆ Mengenai e -mel
・ Kami akan menghantar dua e -mel kepada anda, dengan pembelian dan penghantaran anda selesai.
・「info@bmsg.shopSila tetapkannya untuk menerima ".
・ Anda boleh menyemak alamat e -mel yang telah anda daftar di halaman saya.
・ Jika anda tidak menerima e -mel, mungkin dalam folder spam anda, jadi sila periksa.

◆ Maklumat penghantaran produk
-Pection untuk pesanan yang dibuat untuk pesanan/item pra-diperintahkan, mereka akan dihantar secara berurutan dari hari perniagaan berikutnya (tidak termasuk hari Sabtu, Ahad, dan cuti) selepas pesanan anda.
-Jika anda memesan item yang dibuat/pra-pesanan dan item biasa bersama-sama, kami akan menghantarnya mengikut item dengan tarikh penghantaran terkini. Sekiranya anda tergesa -gesa, sila buat pesanan secara berasingan. (Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa kos penghantaran akan ditanggung untuk setiap pesanan.)
-Kami tidak menerima permintaan untuk tarikh dan masa penghantaran tertentu. Kami akan memaklumkan kepada anda mengenai nombor pertanyaan anda dalam e -mel penyempurnaan penghantaran, jadi sila hubungi syarikat penghantaran secara langsung.
-Sega ambil perhatian bahawa kami tidak dapat menghantar produk bersama -sama dengan pesanan lain selepas membuat pesanan anda.
- Bergantung pada saiz produk, ia boleh dihantar melalui pos.
- Tanpa mengira kaedah penghantaran, kos penghantaran, kuantiti, atau harga, kos penghantaran adalah kadar rata 770 yen.

◆ Kaedah pembayaran
- Kad Kredit atau Post-Payment (Paidy) Anda boleh menggunakan https://paidy.com.
-Kami tidak menerima sebarang perubahan kepada kaedah pembayaran selepas pesanan anda selesai.
・ Cara menggunakan PayPay selepas gaji adalah seperti berikut.
(1) Pilih pembayaran selepas pembayaran pada skrin pembayaran
(2) Skrin Pembayaran Paydy akan dipaparkan pada skrin, jadi masukkan alamat e -mel dan nombor telefon bimbit anda dan tekan butang "Seterusnya".
(3) Sila masukkan kod pengesahan 4 digit yang diterima melalui SMS (mesej pendek) pada telefon pintar atau telefon bimbit anda dari Paydy.
(4) Pilih kaedah pembayaran dan pembayaran anda akan selesai. Selepas pembayaran selesai, skrin siap akan dipaparkan.
*Sila ambil perhatian bahawa jika anda kembali dengan penyemak imbas anda semasa membayar dengan membayar dengan membayar dengan membayar dengan berpindah ke halaman lain, pembayaran mungkin tidak selesai dan pesanan anda tidak boleh disahkan.
*Setelah melengkapkan pesanan anda, sila klik pada apl paydy atau paydy saya (https://my.paidy.com/login/) dan pastikan jumlah yang anda pesan dipaparkan dalam lajur Amaun Pengebilan.
Sekiranya ia dipaparkan dalam lajur Amaun yang tidak disahkan,info@bmsg.shopSila hubungi kami.

◆ Mengenai sejarah pembelian
Selepas log masuk ke halaman saya, anda boleh menyemak "pesanan saya."

◆ Mengenai perubahan dan pembatalan selepas membuat pesanan
Kami mohon maaf atas kesulitan, tetapi perubahan/perubahan kuantiti disebabkan kemudahan pelanggan selepas pesanan selesai/Kami tidak menerima sebarang pertukaran, pulangan, atau bayaran balik.
Kos penghantaran untuk produk akan ditanggung untuk setiap pesanan, jadi sila berhati -hati semasa membuat pesanan anda.

◆ Menggantikan produk yang cacat
Sekiranya terdapat sebarang kecacatan dalam produk yang anda terima, dalam masa 7 hari dari ketibaan produk.
「info@bmsg.shopSila hubungi kami dengan foto yang dilampirkan ke alamat untuk menunjukkan kecacatan.
*Jika dalam stok, kami akan menukar produk tersebut. Sekiranya item tersebut tidak ada stok, kami akan mengembalikan anda.
*Kami tidak menerima pertukaran atau bayaran balik untuk produk yang dibeli dari selain kedai BMSG.

◆ Hubungi kami
Sekiranya anda mempunyai masalah lain,Di siniSila hubungi kami melalui laman web kami.