Cài đặt được đề xuất cho những người sử dụng địa chỉ email của nhà mạng
Nếu bạn đang sử dụng email của nhà mạng,B-TownCó thể có vấn đề với thông báo từ (chẳng hạn như không nhận được email chiến thắng cho sự kiện kiến trúc sư).
Vui lòng kiểm tra các chi tiết sau khi xem xét cách trả lời.
[Vấn đề thức tỉnh]
・ Bmsg/B-TownTôi không thể nhận được email từ
・ Bmsg/B-TownEmail đang ở trong thư rác
・ Bmsg/B-TownHình ảnh được đính kèm với thông báo từ không thể hiển thị
・ Tôi không thể trả lời các email yêu cầu trả lời
- Không thể trả lời bằng hình ảnh hoặc văn bản dài(Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng SMS/Message)
[Phương pháp đối phó]
1) Vui lòng thay đổi địa chỉ email của bạn (Gmail hoặc Yahoo được đề xuất)
② Vui lòng thiết lập miền
③ Vui lòng xem lại cài đặt thư rác của bạn
④ Kiểm tra các cài đặt khác
Vui lòng kiểm tra những điều sau đây để được đối phó.
1. Cách thay đổi địa chỉ email của bạn ★Khuyến khích
Để thay đổi địa chỉ email của bạn, vui lòng đăng nhập vào cửa hàng BMSG, nhấp vào phương thức thanh toán và thay đổi trang xác nhận.Chỉnh sửa nút tài khoảnBạn có thể tiến hành từ bây giờ.
Đăng nhập
https://bmsg.shop/account/login?return_url=%2Faccount
*Bạn cũng có thể đăng nhập bằng cách sử dụng dấu Humanoid (biểu tượng người dùng) ở phía trên bên phải của màn hình.
▼ Bấm vào đây nếu bạn muốn lấy địa chỉ email mới
https://support.google.com/mail/answer/56256?hl=ja
*Bạn sẽ được đưa vào màn hình đăng ký (tạo địa chỉ email) của Google.
[Ghi chú]
Nếu bạn có địa chỉ email có lịch sử sử dụng BMSG Shop, lỗi sẽ được hiển thị khi bạn thay đổi địa chỉ email.
- Khi thay đổi địa chỉ email của bạn, sẽ không có xác minh "Xác minh xác nhận tiếp nhận", vì vậy hãy cẩn thận để không thay đổi địa chỉ email sai.
Nếu bạn thay đổi địa chỉ email của mình, địa chỉ email bạn cũng sẽ thay đổi lần sau khi đăng nhập.
-Nếu bạn muốn thay đổi thành địa chỉ email với lịch sử sử dụng, bạn sẽ không thể tích hợp lịch sử đặt hàng của mình.
・ Nếu bạn không thể thay đổi địa chỉ email của mìnhB-TownYêu cầu (Định dạng trò chuyện)Vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Cài đặt miền
Nếu bạn đã chỉ định cài đặt đăng ký/từ chối email,[@bmsg.co.jp]Vui lòng thiết lập nó để bạn có thể nhận email từ các tên miền [@bmsg.shop] và [@bwithu.app].
*Vui lòng hỏi nhà cung cấp địa chỉ email hoặc công ty điện thoại di động để được hướng dẫn về cách xác nhận và thiết lập nó.
Mỗi công ty điện thoại di động có mức độ phòng chống thư rác tiêu chuẩn cao hơn.Do đó, đã có một số lượng lớn các trường hợp email không đến.Ngay cả khi bạn không có ý tưởng về phòng chống thư rác tự mình, hãy chắc chắn kiểm tra điều này.
Cài đặt ③Spam
■ Đối với những người sử dụng địa chỉ Docomo
Để được hướng dẫn về cách kiểm tra các email đã được đánh giá là thư rác, vui lòng tham khảo trang web bên dưới.
»Những người sử dụng ứng dụng email tiêu chuẩn cho iPhone và iPad
»Đối với những người sử dụng ứng dụng DOCOMO Mail trên điện thoại thông minh Androidtm
*Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang web Docomo.
■ Dành cho những người sử dụng địa chỉ AU (ezweb.ne.jp/au.com)
Nếu bạn sử dụng AU, "Hạn chế mạo danh" được đặt thành (cao) theo mặc định. Nếu "hạn chế giả mạo" này là (cao), có khả năng không có email sẽ được gửi.
Hãy chắc chắn thay đổi "quy định mạo danh" thành (thấp).
■ Đối với những người sử dụng địa chỉ SoftBank (SoftBank.ne.jp/i.softbank.jp)
Nếu bạn đặt bộ lọc thư rác thành "mạnh" thì email có thể bị chặn.Vui lòng đặt nó thành "tiêu chuẩn" hoặc "tắt".
④ Kiểm tra các cài đặt khác
■ Năng lực có qua không?
Bạn có thể không nhận được email nếu hộp thư của bạn kết thúc hoặc nếu điện thoại thông minh của bạn kết thúc.
■ Cập nhật ứng dụng email của bạn
■ Thay đổi ứng dụng email của bạn thành một ứng dụng khác
Do ảnh hưởng của ứng dụng email, bạn có thể không nhận được email.
*Vui lòng hỏi nhà cung cấp ứng dụng email hoặc công ty điện thoại di động để được hướng dẫn về cách kiểm tra và thiết lập nó.