新規登録・入会完了時のメールが届きません

キャリアメールの場合、正常にメールが届かないケースが発生しております。【gmail.com】や【yahoo.co.jp】などのフリーアドレスでのご登録を推奨いたします。

メールが届かない場合は、下記事項をご確認ください。

■キャリアアドレスをご利用の方
BMSG関連のドメインからのメール受け取れるよう、設定してください。　　　　　　　　　 【@bmsg.co.jp】【@bmsg.shop】【@bmsg.jp】

※確認・設定方法はメールアドレスの提供元や携帯会社へお尋ねください。
各携帯会社、迷惑メール対策レベルが標準で高くなっており、
その影響でメールが届かないケースが、非常に多くなっています。
お客様自身で迷惑メール対策に心当たりがない場合でも、必ずご確認ください。

■docomoアドレスをお使いの方
迷惑メールとして判定されたメールの確認方法は、下記サイトをご参照ください。

»iPhone・iPadの標準メールアプリをお使いの方
»AndroidTMスマートフォンのドコモメールアプリをお使いの方
※docomoサイトへ移ります。

■auアドレス(ezweb.ne.jp/au.com)をお使いの方
「なりすまし規制」を「高」に設定していると、メールがブロックされる可能性があります。「中」以下に設定・または設定を解除してください。

■ソフトバンクアドレス(softbank.ne.jp/i.softbank.jp)をお使いの方
迷惑メールフィルタを「強」に設定していると、メールがブロックされる可能性があります。
「標準」または「OFF」に設定してください。

■icloud・フリーアドレス(gmail/yahoo)・PCアドレスをお使いの方
「迷惑メールフォルダ」や「プロモーションタブ」に自動的に振り分けられている場合があります。
受信ボックス以外もご確認ください。

■容量オーバーになっていないか
メールボックスの容量オーバーや、スマートフォン自体の容量オーバーでメールを受信いただけなくなることがあります。

■メールアドレスに使用が制限されている文字列が含まれている
例）ドットの連続（.....）、記号の連続(_-_)、アットマークの直前がドットや記号（.@）、先頭が記号（-abc）など、該当文字列を含むメールアドレスをご利用の場合は別のメールアドレスにて改めてご登録ください。　

※下記のようなメールアドレスは、世界共通となるインターネット通信規格RFC
（Request for Comments）に準拠していないため、原則ご利用いただけません。
＜RFCに準拠していないメールアドレス＞
1．「-」「_」「.」「+」「?」「/」以外の記号が含まれている場合
2．記号を2文字以上連続使用している場合
3．記号を最初と最後(@の直前)に使用している場合
4．@の前部分が64文字以上の場合
5．メールアドレス全体が256文字以上の場合

■その他
・PCからのメールやURLつきのメールは受信できるような設定へご変更ください。
・ご利用のメーラー、メールアプリによっては、関連メールがスレッドとしてひとまとめに表示されている場合があります。

解決しない場合は、受信可能な他アドレスでの登録をご検討ください。
※【gmail.com】や【yahoo.co.jp】などのフリーアドレスでのご登録を推奨いたします。

※参考
＜Appleサポート＞
https://support.apple.com/ja-jp/HT207213
＜Gmailサポート＞
https://support.google.com/mail/answer/5900?hl=ja&co=GENIE.Platform=Android

原則、メールの再送はできません。あらかじめご了承ください。