不良品が届きました

お手数ではございますがinfo@bmsg.shop宛てに不良箇所が分かるよう写真を添付した状態でご連絡をお願いいたします。

スムーズに対応をさせて頂く為に下記の内容をご連絡くださいますようお願い申し上げます。
■お客様のお名前
■ご注文番号（納品書記載の#999999等の番号）
■ご注文いただきました商品名

※在庫がある場合は商品の交換をいたします。在庫欠品の際はご返金対応とさせていただきます。
※ランダム商品に不具合があった場合、お届け商品と同じデザインでの交換となります。(アイテム・絵柄を選択いただくことはできません)
※BMSG SHOP以外でご購入された商品の交換・返金は受け付けておりません。
会場物販・POPUP STORE等のご購入品はご対応出来かねます。

 

なお、下記に当てはまる場合は返品・交換をお断りしております。ご了承くださいませ。

・商品到着後、8日以上が経過した初期不良
・外箱、商品袋の破損、傷、汚れといった理由（配達中のトラブル等で発生した破損を除く）
・開封後に取り除くことができる糸くず、繊維等が商品袋の中入っている、といった理由（商品本体に不良が見られない場合）