BMSG SHOP에서의 지불에 관하여 | 본인 인증 (3D Secure) 도입의 알림

항상 BMSG를 응원해 주셔서 감사합니다.

B-Town에서는, Shopify payment에 의한 신용카드 결제 방법을 도입하고 있어, 2024년 3월부터 「본인 인증(3D 시큐어)」이 필수가 되었습니다.

3D 보안이란 신용카드 본인 인증 서비스를 말합니다.

부정 주문 대책 및 3D시큐어 의무화에 수반해, 매월 월 초에 행해지는 Architect 자동 갱신의 지불이 실패가 되는 케이스가 많아, 문의를 받고 있습니다. 결제가 통과하지 못함 · 실패 · 보류중인 고객의 경우이 기사를 끝까지 참조하십시오.

【대상】
・2024년 3월 18일까지 B-Town에 입회한 「본인 인증(3D 시큐어)」이 필요한 카드를 사용하는 고객

【결제에 실패하는 원인】
・본인 인증(3D 시큐어)에 비대응의 카드가 등록되어 있다
· 본인 인증 (3D 보안) 절차가 완료되지 않았습니다.

본인 인증 (3D Secure)를 승인하고 결제하는 방법

【마이 페이지를 확인한다】

B-Town(BMSG SHOP)에 로그인 후, 마이 어카운트＞B-Town 플랜＞ 「당월분의 결제를 실시한다」버튼 으로부터, BMSG SHOP 어카운트에 등록되어 있는 신용카드로 지불이 가능합니다.
＞＞B-Town 플랜을 확인한다

【상기 방법으로 결제에 실패한 경우】

신용카드 변경 필요
내 계정 화면에 로그인 후 "B-Town 플랜"에서 입회중인 플랜의 [자세히보기]에서 신용 카드를 변경하십시오.
>> 신용 카드 변경 방법은 여기

※ 결제 처리중이므로 카드 변경을 할 수 없는 경우가 있습니다.

【카드 변경이나 결제의 확정을 할 수 없는 경우의 대응】

아래 양식을 제출하시면 자동 회신으로 「결제 페이지 URL」을 안내합니다.
>> Architect 재결제 양식 제출
매월 1일~2일, 5일~6일은 자동 결제의 타이밍이 되므로, 개별 대응의 결제 페이지로부터의 결제를 행해 주실 수 없습니다. 결제에 실패했을 때는, 우선 「수동으로의 결제」를 시험해 주세요.

>> Resident 재결제 양식 제출
※결제 페이지에서 지불하시는 분은, 지불 후에 B-Town 플랜으로부터 「수동으로의 결제」는 실시하지 말아 주세요.