お支払いはしましたがログインができません

ログインができない場合、B-Townにご入会いただく際に「BMSG SHOPアカウントの登録またはログイン」を行わずにご購入された可能性がございます。

下記の方法で限定コンテンツがご覧いただけるようになりますので、ご一読をお願いいたします。

【対応方法】
下記いずれかの方法でB-Townにアクセスできるようになります。

①注文された際のメールアドレスでBMSG SHOPのアカウント登録を行っていただく
※パスワードの再設定を試してもアカウントがないと表示される場合は、ご登録がお済みでないことが考えられます。

>新規登録方法を確認する


②メールアドレスを間違えていた場合
既にBMSG SHOPのアカウントをお持ちであれば、間違えたメールアドレスのご注文をキャンセルさせていただきますので、ログインできるBMSG SHOPのアカウントをお持ちかどうかお確かめの上、お問い合わせ前にお持ちのBMSG SHOPアカウントでB-Townにご入会をお願いいたします。

>メールアドレス変更・アカウント統合フォームを送信する


③ご注文を一度キャンセルして既にお持ちのBMSG SHOPのアカウントでご入会いただく

※住民番号の引き継ぎは、旧サイトと別のメールアドレスでも問題ございません。
お名前、メールアドレス、お電話番号、ご住所などいずれか2つの一致にて確認させていただき、引き継ぎが行われます。

新しい住民票は3ヶ月を目安にメールにてお届けいたしますのでしばらくお待ちくださいませ。

>重複入会・キャンセル調査依頼フォームを送信する


 【注意事項】
②③に関しまして、メールアドレスの変更やアカウントの変更(統合)はできますが、注文履歴は統合できません。
※お客様都合によるキャンセルは対象外です。(ファンクラブと間違えて購入した/コースを変更したいなど)キャンセルフォームは「重複決済・別々のアカウントで複数回決済された方」が対象です。
複数BMSG SHOPアカウントをお持ちの場合は、使用し続けるBMSG SHOPアカウントを1つ決めてフォーム送信を行なっていただきますようお願いいたします。