캐리어 메일 주소를 사용하시는 분에게 추천 설정의 안내

캐리어 메일을 사용하는 경우, B-Town으로부터의 알림(Architect 이벤트의 당첨 메일이 도착하지 않는 등)의 트러블이 일어나는 경우가 있습니다.
아래 내용을 확인한 후 대응을 검토해 주시도록 부탁드립니다.

【일어나는 문제】

・BMSG/B-Town의 메일을 수신할 수 없다 ・BMSG/B-Town의 메일이 스팸 메일에 들어 버린다 ・BMSG/B-Town로부터의 소식에 첨부한 화상을 표시할 수 없다 ・응답이 필요한 메일에 회신을 할 수 없다

【대책의 방법】

①메일 주소를 변경해 주십시오(gmail이나 yahoo 추천)
②도메인 설정을 실시해 주십시오.

대책에 대해서는 아래를 확인하십시오.

①메일 주소를 변경하는 방법 ★추천

메일 주소 변경은 BMSG SHOP 로그인 후, 지불 방법・변경 확인 페이지의 「계정 편집」버튼 에서 수속해 받을 수 있습니다.

▼로그인
https://bmsg.shop/account/login?return_url=%2Faccount
※화면 오른쪽 상단의 인형 마크(유저 아이콘)에서도 로그인하실 수 있습니다.

▼새 메일 주소를 취득하고 싶은 분은 이쪽
https://support.google.com/mail/answer/56256?hl=en
※Google의 신규 등록(메일 주소 작성) 화면으로 진행합니다.

【주의 사항】
・BMSG SHOP의 이용 이력이 있는 메일 주소라면 메일 주소의 변경시에 에러가 표시됩니다.
・메일 주소의 변경시는 「수신 확인의 인증」은 없기 때문에, 실수한 메일 ​​주소로 변경되지 않도록 충분히 주의해 주십시오.
· 메일 주소가 변경되면 다음 번부터 로그인 할 때의 메일 주소도 변경됩니다.
・이용 이력이 있는 메일 주소로 변경하고 싶은 경우, 주문 이력을 통합할 수 없습니다.
・메일 주소의 변경을 할 수 없는 분은 B-Town의 문의(채팅 형식) 에 연락해 주세요.

② 도메인 설정

메일 지정 수신/거부 설정을 하고 있는 경우는, 【@bmsg.co.jp】 【@bmsg.shop】【@bwithu.app】의 도메인으로부터의 메일을 수신할 수 있도록 설정을 부탁드립니다.
※확인・설정 방법은 메일 주소의 제공원이나 휴대 회사에 문의해 주세요.

각 휴대 회사, 스팸 메일 대책 레벨이 표준으로 높아지고, 그 영향으로 메일이 도착하지 않는 케이스가, 매우 많아지고 있습니다. 고객 스스로 스팸메일 대책에 마음가짐이 없는 경우에도 반드시 확인해 주십시오.

③ 스팸 메일 설정

■docomo 주소를 사용하시는 분
스팸 메일로 판정된 메일 확인 방법은 아래 사이트를 참조하십시오.
» iPhone/iPad 표준 메일 앱을 사용하시는 분
»AndroidTM 스마트폰의 도코모 메일 앱을 사용하시는 분
※docomo 사이트로 이동합니다.

■au 주소(ezweb.ne.jp/au.com)를 사용하시는 분
au를 이용하는 경우, 디폴트로 「스푸핑 규제」가 (고)로 설정되어 있습니다. 이 "스푸핑 규제"가 (높음)되어 있으면 메일이 전혀 전달되지 않을 가능성이 있습니다.
반드시 "스푸핑 규제"를 (낮음)으로 변경하십시오.

■ 소프트 뱅크 주소 (softbank.ne.jp/i.softbank.jp)를 사용하시는 분
정크 메일 필터를 '강'으로 설정하면 메일이 차단될 수 있습니다. "표준" 또는 "OFF"로 설정하십시오.

④그 외의 설정을 확인해 주십시오

■용량 오버가 되어 있지 않은지 메일 박스의 용량 오버나, 스마트 폰 자체의 용량 오버로 메일을 수신할 수 없게 되는 일이 있습니다.

■ 메일 앱 업데이트
■ 메일 앱을 다른 것으로 변경하는 메일 앱의 영향으로 메일을받을 수없는 경우도 있습니다.
※확인・설정 방법은 메일 앱의 제공원이나 휴대 회사에 문의해 주세요.