B with U移行に伴う複数アカウントのご利用について

いつもBMSGを応援いただきありがとうございます。

この度、3/26(水)より移行されましたB with UアプリでのB-Town閲覧に関しまして、よくあるお問い合わせをご案内させていただきます。

Q.FCとB-Townで別々のメールアドレスを使用しています。メールアドレスの変更はできますか？

対象：FCとB-Town別々のメールアドレスで登録しているお客様

A.既に登録済みのメールアドレスへの変更（注文履歴の統合）はできかねます。アカウントを1つにお客様の操作にて統合していただくことを推奨いたしますので、手続きに関してご確認ください。

対象例：
アカウント①：FCご登録（メールアドレス：***@gmail.com）
アカウント②：B-Townご登録（メールアドレス：△△△@yahoo.co.jp）

■アカウント統合に関する注意事項

現在、FCアカウントに紐づくチェックイン機能や限定会員証は、統合後もFCアカウント（上記例のアカウント①）でのみご利用いただけます。B-Townにご登録のアカウント（上記例のアカウント②）を継続利用された場合、FCアカウントで取得された過去のチェックイン履歴や限定会員証はご利用いただけなくなります。そのため、FCアカウントに集約する統合を推奨いたします。

統合後の例：
アカウント①：FCご登録・B-Town再入会（メールアドレス：***@gmail.com）
アカウント②：B-Town退会（メールアドレス：△△△@yahoo.co.jp）

■アカウント統合の手順
アカウント統合をご希望の場合は、大変お手数をおかけしますが、以下の手順にてお手続きください。

1.B-Townにご登録のアカウント（アカウント②）で、B-Townを解約
＞＞解約方法のFAQはこちら

2.FCにご登録のアカウント（アカウント①）で、B-Townに再入会
＞＞B-Townの入会ページはこちら

3.上記お手続き後、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
・お持ちの①②のアカウント情報（メールアドレス・入会中のプラン）
・アカウント統合ご希望の旨をお伝えください。
・返金の有無 ※

B-Townの再入会に伴い、統合されたFCアカウントへB-Townの継続期間を引き継ぎます。
※年間プランや同月中に再入会（重複入会）を行う場合は、次回更新までの残りの月数分を返金いたします。

アカウントの統合は、システムの仕様上、運営側では行えません。
FCとB-Townのアカウント統合後（解約・再入会後）に、メールアドレスの変更（①②のメールアドレスを交換）も可能です。ご希望の方はお問い合わせ時にお知らせください。

ーーーーーーーーーーーーーーーー

■複数アカウントのままご利用されるお客様へのご案内

B with Uでは1つのアカウントでご利用いただくことを推奨しておりますが、複数のアカウントでご利用いただくことも可能です。
※複数アカウントをご利用の場合、アカウントの切り替えは、アプリ内でログアウト・ログインが必要です。
※Push通知は、ログイン中のプランに紐づく情報のみを送信します。複数アカウントを使い分けている場合、全てのアカウントの通知は届きませんのでご注意ください。アカウントの使い分けに伴う一部通知が届かない等の事象が発生した場合、サポート対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

ーーーーーーーーーーーーーーーー

Q.アカウントの統合を予定しています。会報誌vol.7を注文しているのですが、特典のトートバックの注文はどちらのアカウントで行うのがよいでしょうか？

対象：Architectアカウントを統合される予定かつ[Architect会報誌vol.7を注文済み]のお客様

A.会報誌をご注文されたアカウントにて3月中にトートバックをご注文いただくことを推奨いたします。

＞＞トートバックの注文はこちら（Architectログイン）

※注文画面にてログイン中のアカウントとお届け先の住所（配送先）をご確認ください。
※会報誌vol.7と特典トートバックはご注文が別々のアカウントとなった場合も同梱にてお届けいたします。
※お届け時期は特典トートバックの注文日により異なります。あらかじめご了承ください。

◆住所変更について

会報誌vol.7または特典トートバックのお届け先の変更を希望される方は下記のフォームを送信してください。
＞＞住所変更フォームを送信する

フォーム送信期限：4月27日(日)23:59まで

ご不明な点はB with Uマイページの[お問い合わせ]または下記のチャットよりお問い合わせくださいませ。
https://bmsg.channel.io/support-bots/66579
今後ともB-Townをどうぞよろしくお願いいたします。

- - - -

株式会社BMSG